TÉRMINOS Y CONDICIONES
- El cliente deberá presentar obligatoriamente la boleta o factura de la empresa, de lo contrario NO SE HARA CAMBIO DEL ARTICULO o NO SERA RECEPCIONADO por el servicio técnico.
- Los productos presentan garantia de:
- De S/ 0,00 a S/ 5,00 sin garantia.
- De S/ 5,00 a S/ 15,00 15 dias de garantia.
- De S/ 15,00 a S/ 40,00 30 dias de garantia.
- De S/ 40,00 a S/ 80,00 60 dias de garantia.
- De S/ 80,00 en adelante 90 dias de garantia.
- Queda automaticamente sin garantia los equipos, perifericos, accesorios, etc. Que presenten las siguientes anomalias:
- Maltrato, golpes , ralladuras, o que esten en malas condiciones fisicas en general.
- Daños o desperfectos ocasionados por el uso en condiciones o lugares desfavorables.
- Daños causados por variaciones de voltaje, por subidas y bajadas de tension.
- Desperfectos causados por la instalacion inadecuado de los mismos.
- Por la rotura o remocion de etiquetas del fabricante.
- Productos que hayan sido manipulados, reparados y modificados por personas ajenas a la empresa.
- La empresa se responsabiliza a revisar los equipos y/o productos en garantía en nuestro laboratorio. En caso de detectarse la falla parcial o total de los mismos se compromete:
- Reparar la parte dañada.
- Reemplazar el producto por otro similar en caso de no tener solucion.
- El plazo de espera para retirar el producto es de 1 mes máximo. Pasado el periodo el servicio técnico usara el producto como repuesto.
- Si el cliente ha realizado compra de algún producto de la marca seisa o tranyoo en otro local comercial que no sea una de nuestras sucursales ubicadas en jirón puno 791 o jirón mesa redonda 752 galería full tiendas local 175 pertenecientes a la empresa de manera física o virtual, el cliente deberá presentar su reclamo en el local comercial o plataforma virtual donde realizo dicha compra. La empresa ofrece garantías solo a los clientes que han adquirido de forma directa el producto en alguna de nuestros establecimientos con su respectivo documento de compra y dentro de periodo establecido en nuestras políticas.